Was wir oft gefragt werden.

Sie rufen an oder schreiben uns. Sie schildern kurz, um wen es geht und welche Unterstützung Sie sich vorstellen. Sie müssen nichts vorbereiten. Im Anschluss klären wir gemeinsam, was gebraucht wird und ob wir die Versorgung übernehmen können.

Eine kurze Schilderung genügt: um wen es geht, wo die Person wohnt, welche Art von Unterstützung gewünscht ist und ob bereits eine ärztliche Verordnung vorliegt. Weitere Unterlagen klären wir im Verlauf.

Wie schnell im Einzelfall eine Versorgung beginnen kann, hängt von der ärztlichen Verordnung, der Entscheidung der Kasse und unseren Kapazitäten ab. Wir sagen Ihnen klar, was möglich ist.

Ja. Oft sind es Angehörige, die den ersten Kontakt herstellen. Das ist ausdrücklich willkommen.

Ja. Für Fachpartner gibt es eine eigene Seite mit unseren Leistungsbereichen, dem Ablauf einer Anfrage und einem Formular zur Versorgungsanfrage.

Wir bieten Behandlungspflege, Grundpflege, Haushaltshilfe, Beratungseinsätze nach § 37 Abs. 3 SGB XI und außerklinische Intensivpflege an. Welche Leistung in Frage kommt, hängt von der ärztlichen Verordnung und der Einstufung durch die Kasse ab.

Ja. Außerklinische Intensivpflege und Beatmungspflege gehören zu unseren Leistungen. Ob und wann eine konkrete Versorgung übernommen werden kann, klären wir individuell gemeinsam.

Für die Behandlungspflege ja – sie setzt eine Verordnung häuslicher Krankenpflege voraus. Für die Grundpflege richtet sich der Umfang nach Pflegegrad und persönlichem Bedarf. Den genauen Weg klären wir gemeinsam.

Behandlungspflege umfasst ärztlich verordnete Maßnahmen wie Wundversorgung, Verbandwechsel oder Medikamentengabe. Grundpflege ist die Unterstützung bei alltäglichen Dingen wie Waschen, Ankleiden, Essen und Bewegen. Beides kann nebeneinander gebraucht werden.

Wer Pflegegeld bezieht und zu Hause von Angehörigen gepflegt wird, muss in festgelegten Abständen einen Beratungsbesuch abrufen. Dieser Besuch dient der Beratung und der Bestätigung gegenüber der Pflegekasse. Wir bieten ihn an.

Unser Sitz ist Wuppertal-Ronsdorf. Wir versorgen Menschen im Umkreis von etwa 50 Kilometern. Ob eine Versorgung an Ihrer Adresse möglich ist, hängt vom Einzelfall ab. Eine eigene Seite zum Einsatzgebiet führt die Details auf.

Im Team werden unter anderem Arabisch, Darija, Tamazight, Ukrainisch, Französisch, Englisch und Polnisch gesprochen. Welche Sprache bei einem Termin möglich ist, hängt davon ab, wer im Einsatz ist. Fragen Sie uns danach.

Bitte senden Sie uns über das öffentliche Formular keine Diagnosen, Befunde, Laborwerte oder anderen Gesundheitsdaten. Schildern Sie kurz, um wen es geht und welche Unterstützung Sie sich vorstellen. Sensible Unterlagen tauschen wir nach dem ersten Kontakt auf einem abgesprochenen, sicheren Weg aus.