Pitanja i odgovori
Šta nas često pitaju.
Odgovori na pitanja koja se postavljaju pri prvom kontaktu – o toku, uslugama, lekarskom uputu i području delovanja. Nije individualno savetovanje, već prva orijentacija.
Prvi kontakt i tok
Kako izgleda prvi kontakt?
Pozovete nas ili nam pišete. Kratko opišite o kome se radi i kakvu podršku zamislite. Ne morate ništa da pripremite. Nakon toga zajedno razjašnjavamo šta je potrebno i da li možemo da preuzmemo negu.
Koje informacije vam trebaju u početku?
Dovoljan je kratak opis: o kome se radi, gde osoba živi, kakva vrsta podrške je željena i da li već postoji lekarski uput. Ostala dokumentacija se razjašnjava u toku.
Koliko brzo nega može da počne?
Koliko brzo nega može da počne u pojedinačnom slučaju zavisi od lekarskog uputa, odluke kase i naših kapaciteta. Jasno vam kažemo šta je moguće.
Mogu li da se javim i kao rodbina?
Da. Često su to upravo članovi porodice koji uspostavljaju prvi kontakt. To je izričito dobrodošlo.
Mogu li klinike, ordinacije i socijalne službe direktno da šalju upite?
Da. Za stručne partnere postoji posebna stranica sa obimom usluga, tokom upita i formularom za zahtev za negu.
Usluge i lekarski uput
Koje usluge nudite?
Terapijska nega, Osnovna nega, Pomoć u domaćinstvu, Savetovanje prema § 37 st. 3 SGB XI, Vanbolnička intenzivna nega. Koja usluga dolazi u obzir zavisi od lekarskog uputa i procene kase.
Da li mi treba lekarski uput?
Za Behandlungspflege da – potreban je Verordnung häuslicher Krankenpflege (lekarski uput za kućnu zdravstvenu negu). Za osnovnu negu, obim zavisi od Pflegegrad (nemački stepen nege) i ličnih potreba. Tačan put razjašnjavamo zajedno.
Koja je razlika između Behandlungspflege i Grundpflege?
Behandlungspflege obuhvata lekarski propisane mere kao što su nega rana, previjanje ili davanje lekova. Grundpflege je podrška pri svakodnevnim stvarima kao što su pranje, oblačenje, hranjenje i kretanje. Obe mogu biti potrebne paralelno.
Šta znači § 37 Abs. 3 SGB XI?
Ko prima Pflegegeld (novčani dodatak za negu) i kod kuće ga neguju članovi porodice, mora u utvrđenim razmacima da pozove savetodavnu posetu. Ova poseta služi savetovanju i potvrди prema Pflegekasse (kasa za negu). Mi je nudimo.
Područje delovanja i jezici
U kom području Rozali's pruža negu?
Naše sedište je Wuppertal-Ronsdorf. Negujemo ljude u krugu od oko 50 kilometara. Da li je nega moguća na vašoj adresi zavisi od pojedinačnog slučaja. Posebna stranica o području delovanja daje detalje.
Koji jezici se govore u timu?
U timu se govore između ostalog arapski, darija, tamazight, ukrajinski, francuski, engleski i poljski. Koji jezik je moguć na terminu zavisi od toga ko je na dužnosti. Pitajte nas.
Zaštita podataka u kontakt formularu
Šta se dešava sa zdravstvenim podacima u javnom kontakt formularu?
Molimo vas da nam preko javnog formulara ne šaljete dijagnoze, nalaze, laboratorijske vrednosti ili druge zdravstvene podatke. Kratko opišite o kome se radi i kakvu podršku zamislite. Osetljiva dokumentacija razmenjujemo nakon prvog kontakta preko dogovorenog, bezbednog kanala.
Ovi odgovori ne zamenjuju individualno savetovanje
Odgovori ovde su opšti i namenjeni su prvoj orijentaciji. Ne zamenjuju medicinsko, medicinsko-tehničko ili pravno savetovanje u pojedinačnom slučaju. Za vašu konkretnu situaciju pozovite nas – proći ćemo kroz to zajedno.