ما يُطرح علينا كثيرًا.

تتصلون بنا أو تكتبون لنا. تصفون باختصار لمن يدور الأمر وما نوع الدعم الذي تتخيّلونه. لا تحتاجون إلى تحضير أي شيء. بعد ذلك نتوضّح معًا ما هو مطلوب وهل يمكننا تولّي الرعاية.

يكفي وصف موجز: لمن يدور الأمر، أين يقيم الشخص، ما نوع الدعم المرغوب، وهل توجد وصفة طبية بالفعل. الوثائق الأخرى نوضّحها لاحقًا.

مدى سرعة بدء الرعاية في كل حالة يعتمد على الوصفة الطبية وقرار الصندوق وطاقتنا. نقول لكم بوضوح ما هو ممكن.

نعم. غالبًا ما يكون الأقارب من يُجري الاتصال الأول. ذلك مرحّب به صراحة.

نعم. هناك صفحة خاصة بالشركاء المهنيين تتضمّن نطاق الخدمات ومسار الطلب ونموذجًا لطلب الرعاية.

الرعاية العلاجية، الرعاية الأساسية، المساعدة المنزلية، الاستشارة وفق المادة ٣٧ الفقرة ٣ من SGB XI، الرعاية المركزة خارج المستشفى. أي خدمة تنطبق يعتمد على الوصفة الطبية وتصنيف الصندوق.

بالنسبة إلى الرعاية العلاجية نعم – تتطلّب وصفة بالرعاية التمريضية المنزلية. بالنسبة إلى الرعاية الأساسية يتوقف النطاق على درجة الرعاية والحاجة الفردية. نوضّح المسار الدقيق معًا.

الرعاية العلاجية تشمل إجراءات يصفها الطبيب مثل العناية بالجروح وتغيير الأضمدة أو إعطاء الأدوية. الرعاية الأساسية هي الدعم في الأمور اليومية كالغسل واللبس والأكل والحركة. قد يُحتاج إلى الاثنين معًا.

من يتلقّى بدل رعاية ويُرعى في المنزل من قبل الأقارب يجب أن يطلب زيارة استشارية في فترات محدّدة. هذه الزيارة تقدّم الاستشارة وتأكيدًا لصندوق رعاية. نحن نقدّمها.

مقرّنا هو فوبرتال-رونسدورف. نقدّم الرعاية في نطاق يقارب ٥٠ كيلومترًا. هل الرعاية ممكنة في عنوانكم يعتمد على كل حالة. هناك صفحة خاصة بمنطقة العمل تتضمّن التفاصيل.

يتحدّث الفريق من بين أمور أخرى العربية والدارجة والأمازيغية والأوكرانية والفرنسية والإنجليزية والبولندية. أي لغة ممكنة في موعد يعتمد على من يكون في الخدمة. اسألونا عن ذلك.

يرجى عدم إرسال التشخيصات أو النتائج أو قيم المختبر أو أي بيانات صحية أخرى عبر النموذج العام. صفوا باختصار لمن يدور الأمر وما نوع الدعم الذي تتخيّلونه. الوثائق الحسّاسة نتبادلها بعد الاتصال الأول عبر طريق متّفق عليه وآمن.