Pytania i odpowiedzi
O co często pytają.
Odpowiedzi na pytania, które pojawiają się przy pierwszym zapytaniu – o proces, usługi, skierowania i obszar działania. Nie indywidualna porada, ale pierwsza orientacja.
Pierwszy kontakt i proces
Jak przebiega pierwszy kontakt?
Dzwonisz lub piszesz. Krótko opisujesz, o kogo chodzi i jakie wsparcie sobie wyobrażasz. Nie musisz nic przygotowywać. Następnie wspólnie wyjaśniamy, co jest potrzebne i czy możemy podjąć się opieki.
Jakie informacje potrzebujecie na początku?
Wystarczy krótki opis: o kogo chodzi, gdzie mieszka osoba, jakie wsparcie jest pożądane i czy istnieje już skierowanie lekarskie. Dalsze dokumenty wyjaśniamy w trakcie.
Jak szybko może rozpocząć się opieka?
Jak szybko w indywidualnym przypadku może rozpocząć się opieka, zależy od skierowania lekarskiego, decyzji kasy chorych i naszej dostępności. Jasno mówimy, co jest możliwe.
Czy mogę się zgłosić również jako członek rodziny?
Tak. Często to członkowie rodziny nawiązują pierwszy kontakt. To jest wyraźnie mile widziane.
Czy szpitale, przychodnie i służby społeczne mogą składać zapytania bezpośrednio?
Tak. Dla partnerów profesjonalnych istnieje osobna strona z zakresem usług, procesem składania zapytań i formularzem do zapytań o opiekę.
Usługi i skierowania
Jakie usługi oferują Państwo?
Opieka zabiegowa, Opieka podstawowa, Pomoc domowa, Doradztwo wg § 37 ust. 3 SGB XI, Pozaszpitalna opieka intensywna. Która usługa jest odpowiednia, zależy od skierowania lekarskiego i oceny kasy chorych.
Czy potrzebuję skierowania lekarskiego?
Tak, dla pielęgnacji leczniczej – wymaga ona skierowania na pielęgnację domową. Dla pielęgnacji podstawowej zakres zależy od stopnia Pflegegrad (niemiecki stopień niepełnosprawności pielęgnacyjnej) i indywidualnych potrzeb. Dokładną ścieżkę wyjaśniamy wspólnie.
Jaka jest różnica między pielęgnacją leczniczą a podstawową?
Pielęgnacja lecznicza obejmuje środki przepisane przez lekarza, takie jak opatrywanie ran, zmiana opatrunków lub podawanie leków. Pielęgnacja podstawowa to wsparcie w codziennych czynnościach, takich jak mycie, ubieranie, jedzenie i poruszanie się. Oba rodzaje mogą być potrzebne jednocześnie.
Co oznacza § 37 Abs. 3 SGB XI?
Kto pobiera Pflegegeld (niemiecki zasiłek pielęgnacyjny) i jest opiekowany w domu przez członków rodziny, musi w określonych odstępach czasu zamawiać wizytę doradczą. Ta wizyta służy doradztwu i potwierdzeniu dla kasy pielęgnacyjnej. Oferujemy ją.
Obszar działania i języki
W jakim obszarze działa Rozali's?
Nasza siedziba to Wuppertal-Ronsdorf. Świadczymy opiekę w promieniu około 50 kilometrów. Czy opieka jest możliwa pod Twoim adresem, zależy od indywidualnego przypadku. Osobna strona o obszarze działania podaje szczegóły.
Jakie języki są używane w zespole?
W zespole mówi się m.in. po arabsku, darija, tamazight, ukraińsku, francusku, angielsku i polsku. Jaki język jest możliwy na spotkaniu, zależy od tego, kto jest na dyżurze. Zapytaj nas o to.
Ochrona danych w formularzu kontaktowym
Co dzieje się z danymi zdrowotnymi w publicznym formularzu kontaktowym?
Prosimy nie przesyłać nam przez publiczny formularz diagnoz, wyników badań, wyników laboratoryjnych ani innych danych zdrowotnych. Krótko opisz, o kogo chodzi i jakie wsparcie sobie wyobrażasz. Wrażliwe dokumenty wymieniamy po pierwszym kontakcie bezpiecznym, uzgodnionym kanałem.
Te odpowiedzi nie zastępują indywidualnej porady
Odpowiedzi tutaj są ogólne i mają dać pierwszą orientację. Nie zastępują porady medycznej, pielęgniarskiej ani prawnej w indywidualnym przypadku. W Twojej konkretnej sytuacji zadzwoń do nas – przejdziemy przez to razem.