Întrebări & răspunsuri
Ce ni se întreabă des.
Răspunsuri la întrebările care apar la o primă solicitare – despre proces, servicii, prescripții medicale și zonă de activitate. Nu este o consiliere individuală, ci o primă orientare.
Primul contact și procesul
Cum are loc primul contact?
Ne sunați sau ne scrieți. Descrieți pe scurt despre cine este vorba și ce fel de sprijin vă imaginați. Nu trebuie să pregătiți nimic. Apoi clarificăm împreună ce este necesar și dacă putem prelua îngrijirea.
Ce informații aveți nevoie inițial?
O scurtă descriere este suficientă: despre cine este vorba, unde locuiește persoana, ce fel de sprijin se dorește și dacă există deja o prescripție medicală. Clarificăm actele suplimentare pe parcurs.
Cât de repede poate începe îngrijirea?
Cât de repede poate începe îngrijirea în fiecare caz depinde de prescripția medicală, de decizia casei de asigurări și de capacitatea noastră. Vă spunem clar ce este posibil.
Pot să contactez și ca rudă?
Da. Deseori rudele sunt cele care stabilesc primul contact. Acest lucru este binevenit în mod expres.
Pot clinicile, cabinetele și serviciile sociale să solicite direct?
Da. Pentru partenerii profesionali există o pagină separată cu gama de servicii, procesul unei solicitări și un formular pentru cereri de îngrijire.
Servicii și prescripții medicale
Ce servicii oferiți?
Îngrijiri medicale, Îngrijiri de bază, Ajutor gospodăresc, Consiliere conform art. 37 alin. 3 SGB XI, Îngrijire intensivă extraspitalicească. Ce serviciu este potrivit depinde de prescripția medicală și de evaluarea casei de asigurări.
Aveți nevoie de o prescripție medicală?
Da, pentru îngrijirile medicale la domiciliu (Behandlungspflege) – necesită o prescripție pentru îngrijire medicală la domiciliu. Pentru îngrijirile de bază (Grundpflege), volumul depinde de gradul de dependență (Pflegegrad) și de nevoile individuale. Clarificăm împreună procedura exactă.
Care este diferența dintre îngrijirile medicale la domiciliu și îngrijirile de bază?
Îngrijirile medicale la domiciliu (Behandlungspflege) cuprind măsuri prescrise de medic, cum ar fi îngrijirea rănilor, schimbarea pansamentelor sau administrarea medicamentelor. Îngrijirile de bază (Grundpflege) înseamnă sprijin în activitățile zilnice, cum ar fi spălatul, îmbrăcatul, mâncatul și deplasatul. Ambele pot fi necesare simultan.
Ce înseamnă § 37 Abs. 3 SGB XI?
Cine primește indemnizație pentru îngrijire (Pflegegeld) și este îngrijit acasă de rude trebuie să solicite, la intervale stabilite, o vizită de consiliere. Această vizită servește pentru consiliere și confirmarea către casa de asigurare de îngrijire. Noi o oferim.
Zonă de activitate și limbi
În ce zonă acordă îngrijiri Rozali's?
Sediul nostru este în Wuppertal-Ronsdorf. Oferim îngrijiri pe un raz de aproximativ 50 de kilometri. Dacă este posibilă acordarea îngrijirii la adresa dumneavoastră depinde de fiecare caz în parte. O pagină separată despre zona de activitate prezintă detaliile.
Ce limbi se vorbesc în echipă?
În echipă se vorbesc, printre altele, araba, darija, tamazight, ucraineana, franceza, engleza și poloneza. Ce limbă este posibilă la o programare depinde de cine este în serviciu. Întrebați-ne.
Protecția datelor în formularul de contact
Ce se întâmplă cu datele de sănătate în formularul public de contact?
Vă rugăm să nu ne trimiteți prin formularul public diagnostice, rezultate, analize de laborator sau alte date de sănătate. Descrieți pe scurt despre cine este vorba și ce fel de sprijin vă imaginați. Documentele sensibile le schimbăm după primul contact pe o cale agreată și sigură.
Aceste răspunsuri nu înlocuiesc consilierea individuală
Răspunsurile de aici sunt generale și menite să ofere o primă orientare. Ele nu înlocuiesc consilierea medicală, de îngrijire sau juridică în cazuri individuale. Pentru situația dumneavoastră concretă, sunați-ne – o parcurgem împreună.