Sie suchen Unterstützung für sich selbst oder einen Angehörigen?

Nach Ihrer Anfrage

Was nach Ihrer Anfrage passiert.

1. Sie melden sich – unverbindlich. Ein Anruf oder eine E-Mail. Sie schildern kurz, um wen es geht. Sie müssen nichts vorbereiten. Mit der Anfrage entsteht noch keine Vereinbarung.
2. Wir klären gemeinsam den Bedarf. Welche Unterstützung wird gebraucht, wie oft, zu welchen Zeiten? Liegt eine ärztliche Verordnung vor? Welche Unterlagen brauchen Kranken- oder Pflegekasse? Wir sagen Ihnen, was als Nächstes zu tun ist.
3. Wir prüfen, ob wir die Versorgung übernehmen können. Das hängt vom Bedarf, vom Wohnort und von unseren Kapazitäten ab. Wir sagen Ihnen klar, ob und in welchem Umfang eine Versorgung möglich ist.
4. Wir lernen uns kennen. Wenn eine Versorgung möglich ist, sprechen wir persönlich miteinander, sehen uns die Situation an und beantworten Ihre Fragen.
5. Die Versorgung wird geplant und beginnt. Welche Leistungen, in welchem Umfang, zu welchen Zeiten. Den Plan stimmen wir mit Ihnen ab. Ändert sich etwas, passen wir ihn gemeinsam an.

Ob und ab wann wir eine Versorgung übernehmen können, hängt vom Bedarf, vom Wohnort und von unseren Kapazitäten ab. Das sagen wir Ihnen offen.

So läuft es Schritt für Schritt