Informations légales
Protection des données
Vous trouverez ici quelles données sont traitées lors de la visite de ce site et lors d’une prise de contact.
Mise à jour : 14 septembre 2026
Cette page est une traduction des informations allemandes sur la protection des données (Datenschutz). En cas de divergence, la version allemande fait foi.
Responsable
Le responsable du traitement des données sur ce site est :
- Entreprise
- Rozali’s Pflegedienst
- Gérante
- Hanane Rhouzali
- Adresse
- Remscheider Straße 45
42369 Wuppertal - Téléphone
- 0202 29588532
- Courriel
- info@rozalis-pflegedienst.de
Lors de la consultation du site
Lorsque vous ouvrez une page, le serveur web inscrit une entrée dans un journal d’accès. Elle contient votre adresse IP, la date et l’heure, l’adresse demandée, le code de statut, le volume de données transmis, la page visitée auparavant (si votre navigateur la transmet) et l’identifiant de votre navigateur.
Aucune entrée n’est créée pour les polices, les scripts et les icônes. Le journal est limité en taille et est écrasé en continu ; une durée de conservation fixe n’a pas encore été déterminée.
Diffusion via Cloudflare
Le site est diffusé via le réseau de Cloudflare, Inc. (États-Unis). Cloudflare traite à cette occasion les données nécessaires à la connexion, en particulier votre adresse IP. Un traitement en dehors de l’Union européenne est possible.
Les points suivants s’appliquent :
- Cloudflare insère dans les pages un script de détection des accès automatisés. Lors de notre vérification du 14 septembre 2026, les paramètres de sécurité du site l’ont empêché de s’exécuter.
- Votre navigateur est invité à signaler les erreurs de connexion à Cloudflare (Network Error Logging).
- Les adresses électroniques ne sont pas modifiées par Cloudflare sur ce site ; elles apparaissent comme des liens de messagerie normaux.
Scripts et polices
Nos propres scripts améliorent l’utilisation du menu, font apparaître les titres et pilotent le lien « Retour en haut de page ». Sur la page de contact, un script dédié vérifie vos saisies et envoie le formulaire de contact à ce site lorsque vous le soumettez. Les scripts n’enregistrent rien. S’y ajoute le script de Cloudflare décrit ci-dessus.
Toutes les polices sont chargées depuis ce site. Aucune police, carte, vidéo ou outil d’analyse externe n’est intégré.
Lien vers Instagram
Dans le pied de page, nous renvoyons vers notre profil Instagram. Il s’agit d’un simple lien, et non d’une fonction intégrée. Ce n’est qu’en cliquant dessus que vous quittez ce site ; les dispositions d’Instagram en matière de protection des données s’appliquent alors.
Contact par téléphone ou par courriel
Si vous nous appelez ou nous écrivez un courriel, nous traitons vos informations pour traiter votre demande.
Merci de ne pas nous envoyer de diagnostics, de comptes rendus médicaux ou de résultats par courriel. Ce qui est nécessaire à une prise en charge, nous en parlons de vive voix.
Formulaire de contact
Le formulaire de contact de la page de contact vous permet de nous envoyer une demande. Sur la page destinée aux cliniques, cabinets et services sociaux, il existe en outre le formulaire « Demande de prise en charge ». Les deux sont des voies supplémentaires à côté du téléphone et du courriel.
Finalité
Nous traitons vos informations pour traiter votre demande et vous répondre par courriel ou par téléphone.
Quelles informations sont traitées
Votre demande (demander une prise en charge, demander à être rappelé, conseil, coopération ou autre), vos nom et prénom, votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone ainsi que – si vous les indiquez – votre heure de rappel souhaitée et votre message. Le courriel qui nous parvient indique en outre quelle version linguistique du site vous avez utilisée.
Informations obligatoires et facultatives
Sont nécessaires votre demande, vos nom et prénom et au moins une adresse électronique ou un numéro de téléphone. Sans ces informations, nous ne pouvons pas vous répondre. L’heure de rappel et le message sont facultatifs.
Base juridique
Si vous demandez une prise en charge, un conseil ou un rappel à ce sujet, nous traitons vos informations pour l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b du RGPD).
Pour d’autres demandes, par exemple une demande de coopération, le traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Destinataires
Vos informations sont transmises par le serveur de ce site, via une connexion chiffrée, au serveur de messagerie de notre boîte de réception et remises sous forme de courriel à info@rozalis-pflegedienst.de. Le fournisseur du serveur sur lequel le site est exploité et le fournisseur de messagerie qui héberge notre boîte de réception les traitent également. La diffusion du site via Cloudflare est décrite ci-dessus.
Durée de conservation
Votre demande n’est pas enregistrée sur le serveur du site ; elle n’est transmise que pour l’envoi.
Nous conservons le courriel aussi longtemps que nécessaire au traitement de votre demande. Si une relation contractuelle en découle, les obligations légales de conservation applicables s’appliquent. Dans le cas contraire, nous supprimons la demande dès qu’elle est définitivement traitée et qu’aucune obligation légale ne s’y oppose.
Protection contre les abus
Pour se protéger des demandes automatisées, le formulaire contient un champ invisible pour les personnes et un marqueur temporel généré à l’ouverture de la page. Le serveur comptabilise en outre pendant une heure au maximum le nombre d’envois effectués depuis une même connexion ; pour cela, il ne conserve en mémoire qu’une clé non réversible à la place de l’adresse IP. Le formulaire ne dépose pas de cookies et n’enregistre rien dans votre navigateur. Les journaux du formulaire ne contiennent pas le contenu du formulaire.
En outre, le service Cloudflare Turnstile vérifie si le formulaire est envoyé par une personne. Pour cela, la page du formulaire charge un script de Cloudflare, et Cloudflare traite des données techniques telles que l’adresse IP et des caractéristiques du navigateur. La base juridique est notre intérêt légitime à protéger le formulaire contre les abus (art. 6, par. 1, point f du RGPD).
Demande de prise en charge émanant d’établissements
Via le formulaire « Demande de prise en charge », nous traitons le type d’établissement, le nom de l’établissement et de la personne de contact, les coordonnées indiquées ainsi que – si vous les indiquez – le service ou la fonction, l’heure de rappel souhaitée, le type de prise en charge, le lieu de la prise en charge, le début souhaité et votre message.
La base juridique est notre intérêt légitime à répondre aux demandes émanant d’établissements (art. 6, par. 1, point f du RGPD) ; si la demande vise une prise en charge concrète, s’y ajoute l’exécution de mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, point b du RGPD). Les destinataires, la durée de conservation et la protection contre les abus sont les mêmes que ceux décrits ci-dessus.
Aucune information relative à des patients particuliers n’est collectée via ce formulaire. Merci de ne pas y transmettre de noms, de diagnostics, de résultats ou d’autres données de santé ; la suite des échanges est convenue de vive voix.
Pas de données de santé
Merci de ne pas transmettre via le formulaire de diagnostics, de résultats ou d’autres données de santé. Ce qui est nécessaire à une prise en charge, nous en parlons personnellement avec vous.
Candidatures
Les candidatures nous parviennent par courriel ou par téléphone ; il n’existe pas de formulaire en ligne. Nous utilisons vos informations pour la procédure de recrutement.
Vos droits
En vertu du Règlement général sur la protection des données, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement, d’un droit à la portabilité des données et d’un droit d’opposition. Vous pouvez en outre introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.
Pour toute question relative à la protection des données, adressez-vous aux coordonnées indiquées ci-dessus.