Захист даних

Відповідальний

Відповідальним за обробку даних на цьому сайті є:

Підприємство

Rozali’s Pflegedienst

Власниця

Hanane Rhouzali

Адреса

Remscheider Straße 45
42369 Wuppertal

Телефон

0202 29588532

Електронна пошта

info@rozalis-pflegedienst.de

Під час відвідування сайту

Коли ви відкриваєте сторінку, вебсервер записує запис у журнал доступу. Він містить вашу IP-адресу, дату й час, запитувану адресу, код стану, обсяг переданих даних, раніше відвідану сторінку (якщо ваш браузер її передає) та ідентифікатор вашого браузера.

Для шрифтів, скриптів і піктограм записи не створюються. Журнал обмежений за обсягом і постійно перезаписується; фіксований строк зберігання ще не визначено.

Доставка через Cloudflare

Сайт доставляється через мережу Cloudflare, Inc. (США). При цьому Cloudflare обробляє дані, потрібні для з’єднання, зокрема вашу IP-адресу. Можлива обробка за межами Європейського Союзу.

При цьому діє таке:

• Cloudflare вставляє у сторінки скрипт для виявлення автоматизованих звернень. Під час нашої перевірки 14 вересня 2026 року налаштування безпеки сайту завадили його виконанню.
• Ваш браузер отримує прохання повідомляти Cloudflare про помилки з’єднання (Network Error Logging).
• Адреси електронної пошти на цьому сайті Cloudflare не змінює; вони відображаються як звичайні поштові посилання.

Файли cookie та сховище браузера

Під час нашої перевірки 14 вересня 2026 року сайт у нових сеансах браузера не встановлював файлів cookie й не зберігав даних у пам’яті вашого браузера – ні на німецьких, ні на англійських сторінках.

Cloudflare може в певних ситуаціях, наприклад для відбиття атак, встановлювати технічно необхідні файли cookie. Аналітичних, маркетингових чи рекламних файлів cookie ми не використовуємо. Тому на цьому сайті немає налаштувань файлів cookie.

Скрипти та шрифти

Власні скрипти покращують користування меню, показують заголовки та керують посиланням «На початок сторінки». На контактній сторінці власний скрипт перевіряє введені дані й надсилає контактну форму на цей сайт, коли ви її відправляєте. Скрипти нічого не зберігають. До цього додається описаний вище скрипт Cloudflare.

Усі шрифти завантажуються з цього сайту. Зовнішні шрифти, карти, відео чи аналітичні інструменти не вбудовуються.

Посилання на Instagram

У підвалі ми розміщуємо посилання на наш профіль в Instagram. Це просте посилання, а не вбудована функція. Лише коли ви на нього натискаєте, ви залишаєте цей сайт; тоді діють положення Instagram про захист даних.

Зв’язок телефоном або електронною поштою

Якщо ви телефонуєте нам або пишете електронного листа, ми обробляємо ваші дані для опрацювання звернення.

Просимо не надсилати нам електронною поштою діагнози, лікарські висновки чи результати обстежень. Що потрібно для догляду, ми обговорюємо особисто.

Контактна форма

Через контактну форму на контактній сторінці ви можете надіслати нам запит. На сторінці для клінік, практик і соціальних служб додатково є форма «Запит щодо догляду». Обидві є додатковими шляхами поряд із телефоном та електронною поштою.

Мета

Ми обробляємо ваші дані, щоб опрацювати ваш запит і відповісти вам електронною поштою або телефоном.

Які дані обробляються

Ваше звернення (запит щодо догляду, прохання передзвонити, консультація, співпраця чи інше), ваше ім’я та прізвище, адреса електронної пошти та/або номер телефону, а також – якщо ви їх зазначите – бажаний час зворотного дзвінка та ваше повідомлення. У листі до нас також зазначається, якою мовною версією сторінки ви користувалися.

Обов’язкові та добровільні відомості

Потрібні ваше звернення, ім’я та прізвище і щонайменше адреса електронної пошти або номер телефону. Без цих даних ми не можемо вам відповісти. Час зворотного дзвінка та повідомлення є добровільними.

Правова підстава

Якщо ви запитуєте про догляд, консультацію або зворотний дзвінок щодо цього, ми обробляємо ваші дані для здійснення переддоговірних заходів на ваш запит (ст. 6 ч. 1 п. b GDPR).

В інших питаннях, наприклад щодо співпраці, обробка ґрунтується на нашому законному інтересі відповідати на адресовані нам запити (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR). Ви можете будь-коли заперечити проти такої обробки з причин, що випливають з вашої особливої ситуації.

Одержувачі

Ваші дані передаються із сервера цього сайту зашифрованим з’єднанням на поштовий сервер нашої скриньки та доставляються як електронний лист на адресу info@rozalis-pflegedienst.de. При цьому їх обробляють також постачальник сервера, на якому працює сайт, і постачальник електронної пошти, у якого ведеться наша скринька. Доставка сайту через Cloudflare описана вище.

Строк зберігання

На сервері сайту ваш запит не зберігається; він лише передається далі для надсилання.

Електронного листа ми зберігаємо стільки, скільки потрібно для опрацювання вашого запиту. Якщо з нього виникають договірні відносини, діють відповідні законодавчі обов’язки щодо зберігання. В іншому разі ми видаляємо запит, щойно його остаточно опрацьовано і цьому не перешкоджають законодавчі обов’язки.

Захист від зловживань

Для захисту від автоматизованих запитів форма містить невидиме для людей поле та часову позначку, яка створюється під час відкриття сторінки. Крім того, сервер щонайбільше годину рахує, скільки разів було надіслано форму з одного з’єднання; для цього він тримає в пам’яті лише незворотний ключ замість IP-адреси. Форма не встановлює файлів cookie й нічого не зберігає у вашому браузері. Журнали форми не містять її вмісту.

Крім того, сервіс Cloudflare Turnstile перевіряє, чи форму надсилає людина. Для цього сторінка з формою завантажує скрипт Cloudflare, а Cloudflare обробляє технічні дані, як-от IP-адресу та характеристики браузера. Правовою підставою є наш законний інтерес у захисті форми від зловживань (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR).

Запит щодо догляду від закладів

Через форму «Запит щодо догляду» ми обробляємо вид закладу, назву закладу та ім’я контактної особи, зазначені контактні дані, а також – якщо ви їх зазначите – відділення чи посаду, бажаний час зворотного дзвінка, вид догляду, місце догляду, бажаний початок і ваше повідомлення.

Правовою підставою є наш законний інтерес відповідати на запити від закладів (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR); якщо запит стосується конкретного догляду, додатково – здійснення переддоговірних заходів (ст. 6 ч. 1 п. b GDPR). Одержувачі, строк зберігання та захист від зловживань такі самі, як описано вище.

Через цю форму не збираються дані про окремих пацієнтів. Просимо не передавати там імен, діагнозів, результатів обстежень чи інших даних про здоров’я; подальший обмін узгоджується особисто.

Без даних про здоров’я

Просимо не передавати через форму діагнози, результати обстежень чи інші дані про здоров’я. Що потрібно для догляду, ми обговорюємо з вами особисто.

Заявки на роботу

Заявки надходять до нас електронною поштою або телефоном; онлайн-форми немає. Ваші дані ми використовуємо для процедури добору персоналу.

Ваші права

Згідно із Загальним регламентом про захист даних ви маєте, зокрема, право на доступ, виправлення, видалення та обмеження обробки, на перенесення даних і на заперечення. Крім того, ви можете подати скаргу до наглядового органу із захисту даних.

З питань захисту даних звертайтеся за контактними даними, зазначеними вище.