Prestations
Conseil selon l’art. 37, al. 3 du SGB XI
Les personnes qui perçoivent l'allocation de soins (Pflegegeld) et sont soignées à domicile par des proches font appel à une visite de conseil à intervalles déterminés. Ce n'est pas un contrôle, mais une conversation sur la situation de soins.
Pour qui ?
- Les personnes qui perçoivent l'allocation de soins et sont soignées à domicile par des proches.
- Les proches soignants qui ont des questions sur la vie quotidienne.
- Les familles qui souhaitent savoir si les soins à domicile sont toujours bien organisés.
Que peut prendre en charge Rozali’s ?
- Examiner ensemble la situation de soins à domicile
- Suggestions pratiques pour la vie quotidienne
- Réponses à vos questions sur les soins à domicile
- La confirmation de la visite de conseil pour la caisse d'assurance-dépendance
La visite de conseil est un conseil professionnel en soins infirmiers. Ce n'est pas un conseil juridique ni une assistance sociale.
Qu'est-ce qui est nécessaire ?
- Perception de l'allocation de soins (Pflegegeld).
- Les coordonnées de votre caisse d'assurance-dépendance.
- Un rendez-vous auquel la personne soignante peut assister.
Comment se déroule une demande
- Vous nous contactez et nous indiquez votre degré de dépendance et votre caisse d'assurance-dépendance.
- Nous convenons d'un rendez-vous à votre domicile.
- Lors de la visite, nous examinons ensemble la situation de soins.
- Nous établissons la confirmation pour la caisse d'assurance-dépendance.
Questions fréquentes
La visite de conseil est-elle un contrôle ?
Non. C'est une conversation sur les soins à domicile. Nous examinons ensemble la situation, proposons des suggestions pratiques et répondons aux questions.
À quelle fréquence la visite de conseil doit-elle avoir lieu ?
Les intervalles dépendent du degré de dépendance et sont fixés par la loi. Votre caisse d'assurance-dépendance vous indiquera le calendrier contraignant qui vous concerne.
Que me coûte la visite de conseil ?
La visite de conseil selon le § 37 Abs. 3 SGB XI est facturée via la caisse d'assurance-dépendance.
Qui devrait être présent au rendez-vous ?
Le plus utile est que la personne ayant besoin de soins et les proches soignants soient tous les deux présents. Les questions peuvent alors être réglées directement.
Que se passe-t-il après ma demande ?
Nous revenons vers vous et convenons d'un rendez-vous. Une demande ne crée pas encore d'accord.
Personnel
Parlez avec Hanane Rhouzali.
Vous joignez directement la propriétaire et directrice des soins. Une demande est sans engagement – et si nous ne sommes pas les bons, nous vous le dirons.
Hanane Rhouzali — Gérante et Pflegedienstleitung (directrice du service de soins)
Permanence téléphonique : 09h00–17h00