معلومات قانونية
حماية البيانات
تجدون هنا ما البيانات التي تُعالَج عند زيارة هذا الموقع وعند التواصل معنا.
آخر تحديث: ١٤ سبتمبر ٢٠٢٦
هذه الصفحة ترجمة لمعلومات حماية البيانات الألمانية (Datenschutz). عند الاختلاف تكون النسخة الألمانية هي المرجع.
الجهة المسؤولة
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي:
- المؤسسة
- Rozali’s Pflegedienst
- المالكة
- Hanane Rhouzali
- العنوان
- Remscheider Straße 45
42369 Wuppertal - الهاتف
- 0202 29588532
- البريد الإلكتروني
- info@rozalis-pflegedienst.de
عند زيارة الموقع
عند فتحكم صفحة، يكتب خادم الويب مدخلًا في سجل الوصول. ويتضمن عنوان IP الخاص بكم والتاريخ والوقت والعنوان المطلوب ورمز الحالة وحجم البيانات المنقولة والصفحة التي زرتموها قبل ذلك (إن نقلها متصفحكم) ومعرّف متصفحكم.
ولا تُنشأ مدخلات للخطوط والبرامج النصية والرموز. والسجل محدود الحجم ويُستبدل باستمرار؛ ولم تُحدَّد بعد مدة تخزين ثابتة.
التسليم عبر Cloudflare
يُسلَّم الموقع عبر شبكة Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة). وتعالج Cloudflare في ذلك البيانات اللازمة للاتصال، ولا سيما عنوان IP الخاص بكم. ومن الممكن أن تتم المعالجة خارج الاتحاد الأوروبي.
وينطبق في ذلك ما يلي:
- تُدرج Cloudflare في الصفحات برنامجًا نصيًا للكشف عن عمليات الوصول الآلية. وعند فحصنا في ١٤ سبتمبر ٢٠٢٦ منعت إعدادات الأمان الخاصة بالموقع تنفيذه.
- يُطلب من متصفحكم إبلاغ Cloudflare بأخطاء الاتصال (Network Error Logging).
- لا تُعدّل Cloudflare عناوين البريد الإلكتروني على هذا الموقع؛ بل تظهر كروابط بريد عادية.
البرامج النصية والخطوط
برامج نصية خاصة بنا تحسّن استخدام القائمة وتُظهر العناوين وتتحكم في رابط «إلى أعلى الصفحة». وفي صفحة الاتصال يفحص برنامج نصي خاص ما تدخلونه ويرسل نموذج الاتصال إلى هذا الموقع عند إرسالكم له. هذه البرامج لا تخزّن شيئًا. يُضاف إلى ذلك برنامج Cloudflare الموصوف أعلاه.
تُحمَّل جميع الخطوط من هذا الموقع. ولا تُدمج خطوط أو خرائط أو مقاطع فيديو أو أدوات تحليل خارجية.
رابط إلى إنستغرام
نضع في التذييل رابطًا إلى حسابنا على إنستغرام. وهو رابط بسيط لا وظيفة مدمجة. ولا تغادرون هذا الموقع إلا عند الضغط عليه؛ وعندها تسري أحكام حماية البيانات الخاصة بإنستغرام.
التواصل بالهاتف أو البريد الإلكتروني
إذا اتصلتم بنا أو كتبتم لنا بريدًا إلكترونيًا، نعالج بياناتكم لمعالجة طلبكم.
نرجو عدم إرسال تشخيصات أو تقارير طبية أو نتائج فحوص إلينا بالبريد الإلكتروني. أما ما يلزم للرعاية فنتحدث عنه شخصيًا.
نموذج الاتصال
يمكنكم إرسال طلب إلينا عبر نموذج الاتصال في صفحة الاتصال. وفي صفحة المستشفيات والعيادات والخدمات الاجتماعية يوجد إضافة إلى ذلك نموذج «طلب رعاية». وكلاهما وسيلتان إضافيتان إلى جانب الهاتف والبريد الإلكتروني.
الغرض
نعالج بياناتكم لمعالجة طلبكم وللرد عليكم بالبريد الإلكتروني أو هاتفيًا.
ما البيانات التي تُعالَج
موضوع طلبكم (طلب رعاية، طلب معاودة الاتصال، استشارة، تعاون أو غير ذلك)، واسمكم الأول واسم العائلة، وعنوان بريدكم الإلكتروني و/أو رقم هاتفكم، وكذلك – إن ذكرتموه – الوقت المفضّل لمعاودة الاتصال ورسالتكم. كما تتضمن الرسالة الواردة إلينا إشارة إلى النسخة اللغوية للصفحة التي استخدمتموها.
البيانات الإلزامية والاختيارية
المطلوب هو موضوع الطلب والاسم الأول واسم العائلة وعنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف على الأقل. من دون هذه البيانات لا يمكننا الرد عليكم. أما وقت معاودة الاتصال والرسالة فاختياريان.
الأساس القانوني
إذا طلبتم رعاية أو استشارة أو معاودة اتصال بشأنها، نعالج بياناتكم لتنفيذ إجراءات سابقة للتعاقد تتم بناءً على طلبكم (المادة ٦ الفقرة ١ البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات).
أما في المواضيع الأخرى، مثل طلب التعاون، فتستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في الرد على الطلبات الموجهة إلينا (المادة ٦ الفقرة ١ البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات). ويمكنكم الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت لأسباب تنشأ عن وضعكم الخاص.
المستلمون
تُنقل بياناتكم من خادم هذا الموقع عبر اتصال مشفّر إلى خادم البريد الخاص بصندوق بريدنا وتُسلَّم كرسالة بريد إلكتروني إلى info@rozalis-pflegedienst.de. وفي هذه العملية يعالجها أيضًا مزوّد الخادم الذي يُشغَّل عليه الموقع ومزوّد البريد الإلكتروني الذي يُدار لديه صندوق بريدنا. أما تسليم الموقع عبر Cloudflare فموصوف أعلاه.
مدة التخزين
لا يُخزَّن طلبكم على خادم الموقع؛ بل يُمرَّر فقط لأغراض الإرسال.
نحتفظ برسالة البريد الإلكتروني طالما كان ذلك لازمًا لمعالجة طلبكم. وإذا نشأت عن ذلك علاقة تعاقدية، تسري واجبات الحفظ القانونية القائمة لذلك. وفي غير ذلك نحذف الطلب بمجرد معالجته نهائيًا وعدم وجود واجبات قانونية تحول دون ذلك.
الحماية من إساءة الاستخدام
للحماية من الطلبات الآلية يتضمن النموذج حقلًا غير مرئي للبشر وعلامة زمنية تُنشأ عند فتح الصفحة. كما يحصي الخادم لمدة ساعة كحد أقصى عدد مرات الإرسال من اتصال واحد؛ ولهذا الغرض يحتفظ في الذاكرة بمفتاح غير قابل للعكس بدلًا من عنوان IP. ولا يضع النموذج ملفات تعريف ارتباط ولا يخزّن شيئًا في متصفحكم. كما لا تتضمن سجلات النموذج محتويات النموذج.
بالإضافة إلى ذلك تتحقق خدمة Cloudflare Turnstile مما إذا كان النموذج يُرسَل من قِبل إنسان. لهذا الغرض تحمّل صفحة النموذج نصًا برمجيًا من Cloudflare، وتعالج Cloudflare بيانات تقنية مثل عنوان IP وخصائص المتصفح. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في حماية النموذج من إساءة الاستخدام (المادة ٦ الفقرة ١ البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات).
طلب الرعاية من المؤسسات
عبر نموذج «طلب رعاية» نعالج نوع المؤسسة واسم المؤسسة واسم الشخص المسؤول عن التواصل وبيانات الاتصال المذكورة، وكذلك – إن ذكرتموها – القسم أو الوظيفة والوقت المفضّل لمعاودة الاتصال ونوع الرعاية ومكانها والبدء المطلوب ورسالتكم.
الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في الرد على طلبات المؤسسات (المادة ٦ الفقرة ١ البند و)؛ وإذا كان الطلب يستهدف رعاية محددة، يُضاف إلى ذلك تنفيذ إجراءات سابقة للتعاقد (المادة ٦ الفقرة ١ البند ب). أما المستلمون ومدة التخزين والحماية من إساءة الاستخدام فهي نفسها الموصوفة أعلاه.
لا تُجمع عبر هذا النموذج بيانات عن مرضى بعينهم. نرجو عدم إرسال أسماء أو تشخيصات أو نتائج فحوص أو بيانات صحية أخرى هناك؛ أما مواصلة التبادل فيُتفق عليها شخصيًا.
لا بيانات صحية
نرجو عدم إرسال تشخيصات أو نتائج فحوص أو بيانات صحية أخرى عبر النموذج. أما ما يلزم للرعاية فنتحدث عنه معكم شخصيًا.
طلبات التوظيف
تصلنا طلبات التوظيف بالبريد الإلكتروني أو الهاتف؛ ولا يوجد نموذج إلكتروني. ونستخدم بياناتكم في إجراءات التوظيف.
حقوقكم
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات لكم على وجه الخصوص الحق في الاطلاع والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة، والحق في نقل البيانات والحق في الاعتراض. كما يمكنكم تقديم شكوى إلى جهة رقابية لحماية البيانات.
للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات يرجى التواصل عبر بيانات الاتصال المذكورة أعلاه.