Protecția datelor

Operator

Operatorul prelucrării datelor pe acest site este:

Întreprindere

Rozali’s Pflegedienst

Proprietară

Hanane Rhouzali

Adresă

Remscheider Straße 45
42369 Wuppertal

Telefon

0202 29588532

E-mail

info@rozalis-pflegedienst.de

La accesarea site-ului

Când deschideți o pagină, serverul web scrie o înregistrare într-un jurnal de acces. Aceasta conține adresa dumneavoastră IP, data și ora, adresa accesată, codul de stare, volumul de date transmis, pagina vizitată anterior (dacă browserul o transmite) și identificatorul browserului dumneavoastră.

Pentru fonturi, scripturi și pictograme nu se creează înregistrări. Jurnalul are o dimensiune limitată și este suprascris continuu; o durată fixă de stocare nu a fost încă stabilită.

Livrare prin Cloudflare

Site-ul este livrat prin rețeaua Cloudflare, Inc. (SUA). Cloudflare prelucrează în acest proces datele necesare conexiunii, în special adresa dumneavoastră IP. Este posibilă o prelucrare în afara Uniunii Europene.

Se aplică următoarele:

• Cloudflare inserează în pagini un script pentru detectarea accesărilor automate. La verificarea noastră din 14 septembrie 2026 setările de securitate ale site-ului l-au împiedicat să ruleze.
• Browserul dumneavoastră este rugat să raporteze erorile de conexiune către Cloudflare (Network Error Logging).
• Adresele de e-mail de pe acest site nu sunt modificate de Cloudflare; apar ca linkuri de e-mail obișnuite.

Cookie-uri și stocare în browser

La verificarea noastră din 14 septembrie 2026 site-ul nu a setat cookie-uri și nu a stocat date în memoria browserului în sesiuni noi, nici pe paginile germane, nici pe cele engleze.

Cloudflare poate seta cookie-uri necesare din punct de vedere tehnic în anumite situații, de exemplu pentru respingerea atacurilor. Nu folosim cookie-uri de analiză, marketing sau publicitate. De aceea pe acest site nu există setări pentru cookie-uri.

Scripturi și fonturi

Scripturi proprii îmbunătățesc utilizarea meniului, afișează titlurile și controlează linkul „La începutul paginii”. Pe pagina de contact un script propriu verifică datele introduse și trimite formularul de contact către acest site atunci când îl expediați. Scripturile nu stochează nimic. La acestea se adaugă scriptul Cloudflare descris mai sus.

Toate fonturile sunt încărcate de pe acest site. Nu sunt integrate fonturi, hărți, videoclipuri sau instrumente de analiză externe.

Link către Instagram

În subsol facem legătura către profilul nostru de Instagram. Este vorba despre un simplu link, nu despre o funcție integrată. Abia când îl accesați părăsiți acest site; se aplică atunci prevederile Instagram privind protecția datelor.

Contact prin telefon sau e-mail

Dacă ne sunați sau ne scrieți un e-mail, prelucrăm datele dumneavoastră pentru soluționarea solicitării.

Vă rugăm să nu ne trimiteți diagnostice, scrisori medicale sau rezultate prin e-mail. Ce este necesar pentru o îngrijire discutăm personal.

Formular de contact

Prin formularul de contact de pe pagina de contact ne puteți trimite o solicitare. Pe pagina pentru clinici, cabinete și servicii sociale există suplimentar formularul „Solicitare de îngrijire”. Ambele sunt căi suplimentare pe lângă telefon și e-mail.

Scop

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a soluționa solicitarea și a vă răspunde prin e-mail sau telefonic.

Ce date sunt prelucrate

Solicitarea dumneavoastră (solicitare de îngrijire, dorința de a fi sunat, consiliere, cooperare sau altele), numele și prenumele, adresa de e-mail și/sau numărul de telefon, precum și – dacă le indicați – ora preferată pentru apel și mesajul dumneavoastră. E-mailul către noi consemnează în plus ce versiune lingvistică a paginii ați utilizat.

Date obligatorii și facultative

Sunt necesare solicitarea, numele și prenumele și cel puțin o adresă de e-mail sau un număr de telefon. Fără aceste date nu vă putem răspunde. Ora pentru apel și mesajul sunt facultative.

Temei juridic

Dacă solicitați o îngrijire, o consiliere sau un apel în acest sens, prelucrăm datele pentru efectuarea de demersuri precontractuale la cererea dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD).

Pentru alte solicitări, de exemplu o cerere de cooperare, prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor care ne sunt adresate (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD). Vă puteți opune oricând acestei prelucrări din motive legate de situația dumneavoastră particulară.

Destinatari

Datele dumneavoastră sunt transmise de serverul acestui site, printr-o conexiune criptată, către serverul de e-mail al căsuței noastre poștale și livrate ca e-mail la info@rozalis-pflegedienst.de. În acest proces le prelucrează și furnizorul serverului pe care este operat site-ul și furnizorul de e-mail la care este găzduită căsuța noastră poștală. Livrarea site-ului prin Cloudflare este descrisă mai sus.

Durata de stocare

Pe serverul site-ului solicitarea dumneavoastră nu este stocată; este doar transmisă mai departe pentru expediere.

Păstrăm e-mailul atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării. Dacă din aceasta rezultă un raport contractual, se aplică obligațiile legale de păstrare aferente. În caz contrar ștergem solicitarea de îndată ce este soluționată definitiv și nu există obligații legale contrare.

Protecția împotriva abuzurilor

Pentru protecția împotriva solicitărilor automate, formularul conține un câmp invizibil pentru oameni și un marcaj temporal generat la deschiderea paginii. În plus, serverul numără cel mult o oră de câte ori s-a trimis de la o conexiune; pentru aceasta păstrează în memorie doar o cheie ireversibilă în locul adresei IP. Formularul nu setează cookie-uri și nu stochează nimic în browserul dumneavoastră. Jurnalele formularului nu conțin conținutul formularului.

În plus, serviciul Cloudflare Turnstile verifică dacă formularul este trimis de o persoană. În acest scop, pagina formularului încarcă un script de la Cloudflare, iar Cloudflare prelucrează date tehnice precum adresa IP și caracteristicile browserului. Temeiul juridic este interesul nostru legitim de a proteja formularul împotriva abuzurilor (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD).

Solicitare de îngrijire din partea instituțiilor

Prin formularul „Solicitare de îngrijire” prelucrăm tipul instituției, numele instituției și al persoanei de contact, datele de contact indicate, precum și – dacă le indicați – secția sau funcția, ora preferată pentru apel, tipul îngrijirii, locul îngrijirii, începerea dorită și mesajul dumneavoastră.

Temeiul juridic este interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor din partea instituțiilor (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD); dacă solicitarea vizează o îngrijire concretă, suplimentar efectuarea de demersuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD). Destinatarii, durata de stocare și protecția împotriva abuzurilor sunt aceleași ca mai sus.

Prin acest formular nu se colectează date despre pacienți individuali. Vă rugăm să nu transmiteți acolo nume, diagnostice, rezultate sau alte date de sănătate; schimbul ulterior de informații se stabilește personal.

Fără date de sănătate

Vă rugăm să nu transmiteți prin formular diagnostice, rezultate sau alte date de sănătate. Ce este necesar pentru o îngrijire discutăm personal cu dumneavoastră.

Candidaturi

Candidaturile ne parvin prin e-mail sau telefonic; nu există un formular online. Folosim datele dumneavoastră pentru procedura de recrutare.

Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului general privind protecția datelor aveți în special dreptul de acces, rectificare, ștergere și restricționare a prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de opoziție. În plus, puteți depune o plângere la o autoritate de supraveghere pentru protecția datelor.

Pentru întrebări privind protecția datelor vă rugăm să folosiți datele de contact indicate mai sus.