Hukuki bilgiler
Veri koruma
Bu web sitesini ziyaret ederken ve bizimle iletişime geçerken hangi verilerin işlendiğini burada öğrenebilirsiniz.
Güncelleme: 14 Eylül 2026
Bu sayfa, Almanca veri koruma bilgilerinin (Datenschutz) çevirisidir. Farklılık halinde Almanca sürüm esastır.
Sorumlu
Bu web sitesindeki veri işlemeden sorumlu olan:
- İşletme
- Rozali’s Pflegedienst
- İşletme sahibi
- Hanane Rhouzali
- Adres
- Remscheider Straße 45
42369 Wuppertal - Telefon
- 0202 29588532
- E-posta
- info@rozalis-pflegedienst.de
Web sitesi açıldığında
Bir sayfayı açtığınızda web sunucusu bir erişim günlüğüne kayıt yazar. Bu kayıt; IP adresinizi, tarih ve saati, açılan adresi, durum kodunu, aktarılan veri miktarını, daha önce ziyaret edilen sayfayı (tarayıcınız iletiyorsa) ve tarayıcınızın kimliğini içerir.
Yazı tipleri, betikler ve simgeler için kayıt oluşturulmaz. Günlük boyut olarak sınırlıdır ve sürekli üzerine yazılır; sabit bir saklama süresi henüz belirlenmemiştir.
Cloudflare üzerinden sunum
Web sitesi Cloudflare, Inc. (ABD) ağı üzerinden sunulmaktadır. Cloudflare bu sırada bağlantı için gerekli verileri, özellikle IP adresinizi işler. Avrupa Birliği dışında bir işleme mümkündür.
Bu kapsamda şunlar geçerlidir:
- Cloudflare, sayfalara otomatik erişimleri tespit eden bir betik ekler. 14 Eylül 2026 tarihli denetimimizde web sitesinin güvenlik ayarları bu betiğin çalışmasını engellemiştir.
- Tarayıcınızdan bağlantı hatalarını Cloudflare’e bildirmesi istenir (Network Error Logging).
- Bu web sitesindeki e-posta adresleri Cloudflare tarafından değiştirilmez; normal e-posta bağlantıları olarak görünür.
Betikler ve yazı tipleri
Kendi betiklerimiz menünün kullanımını iyileştirir, başlıkları görünür kılar ve «Sayfa başına» bağlantısını yönetir. İletişim sayfasında kendi betiğimiz girdilerinizi kontrol eder ve formu gönderdiğinizde iletişim formunu bu web sitesine iletir. Betikler hiçbir şey saklamaz. Buna yukarıda açıklanan Cloudflare betiği eklenir.
Tüm yazı tipleri bu web sitesinden yüklenir. Dışarıdan yazı tipi, harita, video veya analiz aracı gömülmez.
Instagram bağlantısı
Alt bilgide Instagram profilimize bağlantı veriyoruz. Bu, gömülü bir işlev değil, basit bir bağlantıdır. Ancak ona tıkladığınızda bu web sitesinden ayrılırsınız; o andan itibaren Instagram’ın veri koruma hükümleri geçerlidir.
Telefon veya e-posta ile iletişim
Bizi arar ya da e-posta yazarsanız, talebinizi işlemek için bilgilerinizi işleriz.
Lütfen bize e-posta ile teşhis, doktor raporu veya tetkik sonucu göndermeyin. Bir bakım için nelerin gerektiğini yüz yüze konuşuruz.
İletişim formu
İletişim sayfasındaki iletişim formu üzerinden bize bir talep gönderebilirsiniz. Klinikler, muayenehaneler ve sosyal hizmetler sayfasında ayrıca «Bakım talebi» formu bulunmaktadır. Her ikisi de telefon ve e-postanın yanında ek yollardır.
Amaç
Bilgilerinizi, talebinizi işlemek ve size e-posta ya da telefonla yanıt vermek için işleriz.
Hangi bilgiler işlenir
Talebiniz (bakım talebi, geri arama isteği, danışmanlık, iş birliği veya diğer), ad ve soyadınız, e-posta adresiniz ve/veya telefon numaranız ile – belirtmeniz halinde – tercih ettiğiniz geri arama saati ve mesajınız. Bize ulaşan e-posta ayrıca sayfanın hangi dil sürümünü kullandığınızı belirtir.
Zorunlu ve isteğe bağlı bilgiler
Talebiniz, ad ve soyadınız ile en az bir e-posta adresi ya da telefon numarası gereklidir. Bu bilgiler olmadan size yanıt veremeyiz. Geri arama saati ve mesaj isteğe bağlıdır.
Hukuki dayanak
Bir bakım, danışmanlık ya da buna ilişkin geri arama talep ederseniz, bilgilerinizi talebiniz üzerine yürütülen sözleşme öncesi tedbirlerin uygulanması amacıyla işleriz (GDPR md. 6 f. 1 b).
İş birliği talebi gibi diğer konularda işleme, bize yöneltilen talepleri yanıtlamaya ilişkin meşru menfaatimize dayanır (GDPR md. 6 f. 1 f). Özel durumunuzdan kaynaklanan nedenlerle bu işlemeye istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.
Alıcılar
Bilgileriniz bu web sitesinin sunucusundan şifreli bir bağlantı üzerinden posta kutumuzun e-posta sunucusuna aktarılır ve info@rozalis-pflegedienst.de adresine e-posta olarak teslim edilir. Bu sırada bilgileri, web sitesinin işletildiği sunucunun sağlayıcısı ve posta kutumuzun bulunduğu e-posta sağlayıcısı da işler. Web sitesinin Cloudflare üzerinden sunulması yukarıda açıklanmıştır.
Saklama süresi
Talebiniz web sitesinin sunucusunda saklanmaz; yalnızca gönderim için iletilir.
E-postayı, talebinizin işlenmesi için gerekli olduğu sürece saklarız. Bundan bir sözleşme ilişkisi doğarsa, buna ilişkin yasal saklama yükümlülükleri geçerli olur. Aksi halde talep kesin olarak sonuçlandığında ve yasal yükümlülükler engel teşkil etmediğinde talebi sileriz.
Kötüye kullanıma karşı koruma
Otomatik taleplere karşı koruma amacıyla form, insanlar için görünmez bir alan ve sayfa açıldığında oluşturulan bir zaman işareti içerir. Ayrıca sunucu, en fazla bir saat boyunca bir bağlantıdan kaç kez gönderim yapıldığını sayar; bunun için IP adresi yerine bellekte yalnızca geri döndürülemez bir anahtar tutar. Form çerez kullanmaz ve tarayıcınızda hiçbir şey saklamaz. Formun günlükleri form içeriklerini içermez.
Ayrıca Cloudflare Turnstile hizmeti, formun bir insan tarafından gönderilip gönderilmediğini kontrol eder. Bunun için form sayfası Cloudflare’den bir betik yükler ve Cloudflare IP adresi ile tarayıcı özellikleri gibi teknik verileri işler. Hukuki dayanak, formu kötüye kullanıma karşı koruma konusundaki meşru menfaatimizdir (GDPR md. 6 f. 1 f).
Kurumlardan gelen bakım talebi
«Bakım talebi» formu üzerinden kurum türünü, kurumun ve muhatabın adını, belirtilen iletişim bilgilerini ve – belirtmeniz halinde – bölüm ya da görevi, tercih edilen geri arama saatini, bakımın türünü, bakım yerini, istenen başlangıcı ve mesajınızı işleriz.
Hukuki dayanak, kurumlardan gelen talepleri yanıtlamaya ilişkin meşru menfaatimizdir (GDPR md. 6 f. 1 f); talep somut bir bakıma yönelikse ayrıca sözleşme öncesi tedbirlerin uygulanmasıdır (GDPR md. 6 f. 1 b). Alıcılar, saklama süresi ve kötüye kullanıma karşı koruma yukarıda açıklananla aynıdır.
Bu form üzerinden tek tek hastalara ilişkin bilgiler toplanmaz. Lütfen orada isim, teşhis, tetkik sonucu veya başka sağlık verisi iletmeyin; sonraki bilgi alışverişi yüz yüze kararlaştırılır.
Sağlık verisi yok
Lütfen form üzerinden teşhis, tetkik sonucu veya başka sağlık verisi iletmeyin. Bir bakım için nelerin gerektiğini sizinle yüz yüze konuşuruz.
Başvurular
Başvurular bize e-posta ya da telefonla ulaşır; çevrimiçi form bulunmamaktadır. Bilgilerinizi işe alım süreci için kullanırız.
Haklarınız
Genel Veri Koruma Tüzüğü uyarınca özellikle bilgi edinme, düzeltme, silme ve işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği ve itiraz haklarına sahipsiniz. Ayrıca bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz.
Veri korumaya ilişkin sorularınız için lütfen yukarıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanın.