Prestations
Soins de base
Les soins de base (Grundpflege) désignent le soutien dans les tâches quotidiennes qui ne sont plus réalisables en toute sécurité sans aide : se laver, s'habiller, manger et boire, se lever et se déplacer.
Pour qui ?
- Les personnes qui ne peuvent plus gérer leur hygiène personnelle seules en toute sécurité.
- Les personnes qui ont besoin d'aide pour se lever, marcher ou changer de position.
- Les proches qui prodiguent des soins à domicile et ont besoin de soulagement.
- Les personnes dont les besoins ont changé après un séjour hospitalier.
Que peut prendre en charge Rozali’s ?
- Soutien dans l'hygiène personnelle et pour s'habiller
- Aide pour manger et boire
- Soutien pour se lever, se déplacer et changer de position
Il nous importe que les personnes fassent autant que possible elles-mêmes. Nous prenons en charge ce qui ne fonctionne plus seul – rien de plus.
Qu'est-ce qui est nécessaire ?
- Une classification par la caisse d'assurance-dépendance (Pflegegrad) – ou le souhait d'en demander une.
- Les coordonnées de votre caisse d'assurance-dépendance (Pflegekasse).
- Une conversation sur ce qui est réellement nécessaire au quotidien.
L'étendue dépend du degré de dépendance et du besoin individuel. Si aucun degré de dépendance n'existe encore, nous vous expliquerons comment fonctionne la demande.
Comment se déroule une demande
- Vous nous contactez et décrivez brièvement de qui il s'agit et ce qui est nécessaire.
- Nous vérifions si les soins correspondent à notre zone de service.
- Nous examinons la situation ensemble et discutons de l'étendue.
- Nous consignons ce qui a été convenu et commençons les soins.
Qui paie ?
Les soins de base sont une prestation de l'assurance-dépendance selon le SGB XI.
Nous discuterons ouvertement de ce qui s'applique dans votre cas avant le début de tout soin.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un degré de dépendance (Pflegegrad) ?
Une classification est nécessaire pour les prestations de la caisse d'assurance-dépendance. Si aucun degré de dépendance n'existe encore, vous pouvez en demander un – nous vous expliquerons la démarche.
Quel niveau de soutien vais-je recevoir ?
Cela dépend du degré de dépendance et du besoin réel. Nous examinons la situation ensemble plutôt que de proposer un forfait qui ne correspond pas à la vie quotidienne.
Que se passe-t-il après ma demande ?
Nous revenons vers vous et clarifions les points en suspens. Une demande ne crée pas encore d'accord.
Personnel
Parlez avec Hanane Rhouzali.
Vous joignez directement la propriétaire et directrice des soins. Une demande est sans engagement – et si nous ne sommes pas les bons, nous vous le dirons.
Hanane Rhouzali — Gérante et Pflegedienstleitung (directrice du service de soins)
Permanence téléphonique : 09h00–17h00