Prestations
Soins techniques
Les soins infirmiers médicaux (Behandlungspflege) désignent les mesures prescrites par un médecin. Ils sont réalisés à votre domicile, afin que vous n'ayez pas à vous déplacer dans un cabinet ou à l'hôpital.
Pour qui ?
- Les personnes qui doivent poursuivre leurs soins à domicile après un séjour hospitalier.
- Les personnes ayant une plaie nécessitant un traitement régulier.
- Les personnes qui ne peuvent pas administrer elles-mêmes de médicaments ou d'injections en toute sécurité.
- Les proches qui ne peuvent pas ou ne doivent pas réaliser seuls une mesure prescrite.
Que peut prendre en charge Rozali’s ?
- Soin des plaies et changement de pansements
- Administration et préparation de médicaments
- Injections selon prescription médicale
- Pose de bandages compressifs
Les mesures applicables dans un cas individuel figurent dans la prescription médicale. Nous ne prenons en charge rien qui n'y soit pas indiqué.
Qu'est-ce qui est nécessaire ?
- Une prescription de soins infirmiers à domicile (Verordnung häuslicher Krankenpflege) de votre médecin.
- Votre carte d'assurance-maladie ou les coordonnées de votre caisse d'assurance-maladie.
- Le nom du cabinet qui a établi la prescription.
Si vous n'êtes pas sûr de ce dont vous avez besoin : appelez-nous. Nous vous indiquerons quels documents sont nécessaires et vous expliquerons la démarche auprès de votre caisse.
Comment se déroule une demande
- Vous nous contactez par téléphone ou via le formulaire de contact et décrivez brièvement la situation.
- Nous vérifions avec vous si les soins correspondent à notre zone de service et à la prescription.
- La prescription est transmise à votre caisse d'assurance-maladie pour approbation.
- Nous convenons d'un rendez-vous et discutons des modalités à votre domicile.
Qui paie ?
Les soins infirmiers médicaux sont une prestation de l'assurance-maladie selon le SGB V. Les prestations selon le SGB V sont possibles.
Votre caisse décide au cas par cas si elle approuve la prestation prescrite et dans quelle mesure. Nous vous expliquons la démarche et vous accompagnons dans votre demande.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'une prescription ?
Oui. Les soins infirmiers médicaux sont prescrits par un médecin. Sans prescription de soins infirmiers à domicile, nous ne pouvons pas réaliser les mesures. Votre médecin traitant ou l'hôpital les établit.
Qui couvre les coûts ?
En règle générale, la caisse d'assurance-maladie selon le SGB V. La caisse décide au cas par cas de la prestation prescrite. Nous discuterons de toute contribution personnelle éventuelle avant le début des soins.
À quelle vitesse les soins peuvent-ils commencer ?
La rapidité avec laquelle une intervention peut commencer dans chaque cas dépend de la prescription médicale, de la décision de la caisse d'assurance et de nos capacités. Nous vous indiquons clairement ce qui est possible.
Intervenez-vous aussi en dehors de Wuppertal ?
Notre zone de service est Wuppertal et ses environs dans un rayon d'environ 50 kilomètres – cela comprend entre autres Essen, Oberhausen, Velbert, Hilden, Haan, Düsseldorf et le Bergisches Dreieck. Si une adresse précise peut être desservie dépend du service et de la capacité. Interrogez-nous sur votre localité.
Que se passe-t-il après ma demande ?
Nous revenons vers vous et clarifions les points en suspens. Une demande ne crée pas encore d'accord – vous ne prenez aucun engagement.
Personnel
Parlez avec Hanane Rhouzali.
Vous joignez directement la propriétaire et directrice des soins. Une demande est sans engagement – et si nous ne sommes pas les bons, nous vous le dirons.
Hanane Rhouzali — Gérante et Pflegedienstleitung (directrice du service de soins)
Permanence téléphonique : 09h00–17h00