Usługi
Opieka podstawowa
Opieka podstawowa to wsparcie w codziennych czynnościach, które nie udają się już samodzielnie w sposób bezpieczny: mycie, ubieranie się, jedzenie i picie, wstawanie i poruszanie się.
Dla kogo jest przeznaczona?
- Osoby, którym samodzielna higiena osobista nie udaje się już bezpiecznie.
- Osoby potrzebujące wsparcia przy wstawaniu, chodzeniu lub zmianie pozycji.
- Osoby bliskie sprawujące opiekę w domu, które potrzebują ulgi.
- Osoby, których potrzeby zmieniły się po pobycie w szpitalu.
Co może przejąć Rozali's?
- Wsparcie przy higienie osobistej i ubieraniu się
- Pomoc przy jedzeniu i piciu
- Wsparcie przy wstawaniu, poruszaniu się i zmianie pozycji
Zależy nam na tym, aby ludzie robili sami tyle, ile potrafią. Przejmujemy to, co nie udaje się już samodzielnie – nie więcej.
Co jest potrzebne?
- Klasyfikacja przez kasę opieki (Pflegegrad, stopień opieki) – albo chęć jej wystąpienia.
- Dane kasy opieki (Pflegekasse).
- Rozmowa o tym, co jest konkretnie potrzebne na co dzień.
Zakres zależy od Pflegegrad i indywidualnej potrzeby. Jeśli nie ma jeszcze Pflegegrad, wyjaśnimy, jak przebiega wniosek.
Jak przebiega zapytanie
- Kontakt i krótki opis, o kogo chodzi i co jest potrzebne.
- Wyjaśniamy, czy opieka mieści się w naszym obszarze działania.
- Oceniamy wspólnie sytuację i omawiamy zakres.
- Zapisujemy, co zostało uzgodnione, i rozpoczynamy opiekę.
Kto pokrywa koszty?
Opieka podstawowa jest świadczeniem ubezpieczenia opiekuńczego na podstawie SGB XI (niemiecki kodeks socjalny, księga XI).
Otwarcie omówimy z Panem/Panią, co obowiązuje w danym przypadku, przed rozpoczęciem jakiejkolwiek opieki.
Często zadawane pytania
Czy potrzebuję Pflegegrad (stopnia opieki)?
Do świadczeń kasy opieki potrzebna jest klasyfikacja. Jeśli nie ma jeszcze Pflegegrad, można go wystąpić u Pflegekasse – wyjaśnimy drogę.
Ile wsparcia otrzymam?
To zależy od Pflegegrad i rzeczywistej potrzeby. Oceniamy wspólnie sytuację, zamiast podawać pakiet standardowy, który nie pasuje do codzienności.
Co się dzieje po moim zapytaniu?
Odzywamy się i wyjaśniamy otwarte kwestie. Zapytanie nie tworzy jeszcze umowy.
Osobiście
Porozmawiaj z Hanane Rhouzali.
Łączy się Pan/Pani bezpośrednio z właścicielką i kierowniczką służby opieki. Zapytanie jest niezobowiązujące – a jeśli nie jesteśmy odpowiedni, powiemy to otwarcie.
Hanane Rhouzali — Właścicielka i Pflegedienstleitung (kierowniczka służby opiekuńczej)
Godziny kontaktu telefonicznego: 09:00–17:00