Usługi
Doradztwo wg § 37 ust. 3 SGB XI
Osoby otrzymujące Pflegegeld (zasiłek opiekuńczy) i opiekowane w domu przez osoby bliskie wzywają w ustalonych odstępach wizytę doradczą. Nie jest to kontrola, lecz rozmowa o sytuacji opiekuńczej.
Dla kogo jest przeznaczona?
- Osoby otrzymujące Pflegegeld i opiekowane w domu przez osoby bliskie.
- Osoby bliskie sprawujące opiekę, które mają pytania dotyczące codzienności.
- Rodziny, które chcą wiedzieć, czy opieka w domu jest nadal dobrze zorganizowana.
Co może przejąć Rozali's?
- Wspólne spojrzenie na sytuację opiekuńczą w domu
- Praktyczne wskazówki na co dzień
- Odpowiedzi na pytania dotyczące opieki domowej
- Potwierdzenie wizyty doradczej dla kasy opieki
Wizyta doradcza to profesjonalna porada pielęgniarska. Nie jest to porada prawna ani socjalna.
Co jest potrzebne?
- Otrzymywanie Pflegegeld (zasiłku opiekuńczego).
- Dane kasy opieki.
- Termin, na którym może być obecna osoba sprawująca opiekę.
Jak przebiega zapytanie
- Kontakt i podanie Pflegegrad oraz Pflegekasse.
- Uzgadniamy termin wizyty w domu.
- Podczas rozmowy wspólnie oglądamy sytuację opiekuńczą.
- Sporządzamy potwierdzenie dla kasy opieki.
Często zadawane pytania
Czy wizyta doradcza to kontrola?
Nie. To rozmowa o opiece w domu. Wspólnie oglądamy sytuację, dajemy praktyczne wskazówki i odpowiadamy na pytania.
Jak często musi odbyć się wizyta doradcza?
Odstępy zależą od Pflegegrad i są określone ustawowo. Pflegekasse poda wiążący dla Państwa rytm.
Ile kosztuje mnie wizyta doradcza?
Wizyta doradcza na podstawie § 37 Abs. 3 SGB XI jest rozliczana przez kasę opieki.
Kto powinien być obecny na wizycie?
Najlepiej, jeśli obecna jest osoba potrzebująca opieki oraz osoby bliskie sprawujące opiekę. Wtedy pytania można wyjaśnić od razu.
Co się dzieje po moim zapytaniu?
Odzywamy się i uzgadniamy termin. Zapytanie nie tworzy jeszcze umowy.
Osobiście
Porozmawiaj z Hanane Rhouzali.
Łączy się Pan/Pani bezpośrednio z właścicielką i kierowniczką służby opieki. Zapytanie jest niezobowiązujące – a jeśli nie jesteśmy odpowiedni, powiemy to otwarcie.
Hanane Rhouzali — Właścicielka i Pflegedienstleitung (kierowniczka służby opiekuńczej)
Godziny kontaktu telefonicznego: 09:00–17:00