الخدمات
المساعدة المنزلية
عندما يتعذّر تدبير شؤون المنزل بمفردكم، فالأمر نادرًا ما يتعلق بالترتيب. إنه يتعلق باستمرار الحياة اليومية في المنزل.
لمن هذه الخدمة؟
- من لا يستطيعون مؤقتًا إنجاز كل شيء بأنفسهم بعد مرض.
- من صار التسوّق أو الغسيل أو تحضير الوجبات عبئًا كبيرًا عليهم.
- الأقارب الذين يتولّون الرعاية ولا يستطيعون تدبير المنزل إضافةً إليها.
ما الذي يمكن أن تتولّاه Rozali’s؟
- التسوّق وقضاء الحاجات
- الغسيل والتنظيف
- تحضير الوجبات
- الدعم في حفظ الترتيب ووضوح الأمور
ما المطلوب لذلك؟
- حديث حول ما يُحتاج إليه تحديدًا وبأي وتيرة.
- بيانات صندوق تأمين الرعاية، إن كان سيُبحث تحمّل التكاليف.
المساعدة المنزلية لا تحتاج إلى وصفة طبية. أما تحمّل أي صندوق للتكاليف فمسألة منفصلة.
كيف يسير الاستفسار
- تتواصلون وتشرحون ما لم يعد ممكنًا في المنزل.
- نتحقق مما إذا كان بإمكاننا تغطية موقعكم.
- نستعرض النطاق والوتيرة.
- نثبّت ما تم الاتفاق عليه.
من يتحمل التكاليف؟
ما إذا كان صندوق تأمين الرعاية سيتحمل خدمات المنزل وبأي نطاق يعتمد على كل حالة على حدة – مثلًا على درجة الرعاية وعلى نوع الخدمة.
نستعرض معكم الإمكانيات المتاحة بدل الوعد بتعويض قد لا ينطبق في حالتكم.
أسئلة متكررة
هل أحتاج إلى وصفة طبية؟
لا. الدعم في المنزل لا يحتاج إلى وصفة طبية. أما تحمّل صندوق تأمين الرعاية للتكاليف فله شروط خاصة به.
هل يتحمل صندوق تأمين الرعاية ذلك؟
يعتمد ذلك على كل حالة ولا يمكن الإجابة عنه بشكل عام. ننظر في وضعكم ونقول لكم ما الذي يمكن بحثه.
هل يمكن الجمع بين المساعدة المنزلية والرعاية؟
نعم. كثير من الاستفسارات تتعلق بالأمرين معًا. نستعرض ما ينسجم معًا وما يُحتاج إليه فعلًا.
هل تعملون خارج فوبرتال أيضًا؟
نطاق عملنا هو فوبرتال وما حولها في دائرة نحو ٥٠ كيلومترًا. وما إذا كان موقعكم ضمنها يعتمد على الخدمة وعلى الطاقة المتاحة – اسألونا عن ذلك.
بصيغة شخصية
تحدّثوا مع Hanane Rhouzali.
تصلون مباشرةً إلى المالكة ومديرة خدمة الرعاية. الاستفسار غير مُلزِم – وإن لم نكن الجهة المناسبة، نقول ذلك بوضوح.
Hanane Rhouzali — المالكة ومديرة خدمة الرعاية
أوقات الاتصال الهاتفي: 09:00–17:00