الخدمات
الاستشارة وفق المادة ٣٧ الفقرة ٣ من SGB XI
من يتقاضى بدل الرعاية (Pflegegeld) ويُعتنى به في المنزل من قبل الأقارب يطلب زيارة استشارية على فترات محددة. وهي ليست تفتيشًا، بل حديثًا حول وضع الرعاية.
لمن هذه الخدمة؟
- من يتقاضون بدل الرعاية ويُعتنى بهم في المنزل من قبل الأقارب.
- الأقارب القائمين على الرعاية ولديهم أسئلة حول الحياة اليومية.
- العائلات التي تريد معرفة ما إذا كانت الرعاية المنزلية ما زالت منظّمة جيدًا.
ما الذي يمكن أن تتولّاه Rozali’s؟
- النظر معًا في وضع الرعاية داخل المنزل
- إرشادات عملية للحياة اليومية
- إجابات عن أسئلتكم حول الرعاية المنزلية
- إعداد تأكيد الزيارة الاستشارية لصندوق تأمين الرعاية
الزيارة الاستشارية هي استشارة تمريضية مهنية. وهي ليست استشارة قانونية ولا اجتماعية.
ما المطلوب لذلك؟
- تقاضي بدل الرعاية (Pflegegeld).
- بيانات صندوق تأمين الرعاية الخاص بكم.
- موعد يستطيع القائم على الرعاية حضوره.
كيف يسير الاستفسار
- تتواصلون وتذكرون لنا درجة الرعاية وصندوق تأمين الرعاية.
- نتفق على موعد في منزلكم.
- في اللقاء ننظر معًا في وضع الرعاية.
- نُعدّ التأكيد لصندوق تأمين الرعاية.
أسئلة متكررة
هل الزيارة الاستشارية رقابة عليّ؟
لا. إنها حديث حول الرعاية في المنزل. ننظر معًا في الوضع ونقدّم إرشادات عملية ونجيب عن الأسئلة.
كم مرة يجب أن تتم الزيارة الاستشارية؟
تعتمد الفترات على درجة الرعاية وهي محددة قانونًا. ويخبركم صندوق تأمين الرعاية بالوتيرة المُلزِمة في حالتكم.
كم تكلّفني الزيارة الاستشارية؟
تُحتسب الزيارة الاستشارية وفق المادة ٣٧ الفقرة ٣ من SGB XI عبر صندوق تأمين الرعاية.
من ينبغي أن يحضر الموعد؟
الأنفع أن يحضر الشخص المحتاج إلى الرعاية والأقارب القائمون عليها. عندها تُحسم الأسئلة مباشرةً.
ماذا يحدث بعد استفساري؟
نتواصل معكم ونتفق على موعد. ولا ينشأ عن الاستفسار أي اتفاق بعد.
بصيغة شخصية
تحدّثوا مع Hanane Rhouzali.
تصلون مباشرةً إلى المالكة ومديرة خدمة الرعاية. الاستفسار غير مُلزِم – وإن لم نكن الجهة المناسبة، نقول ذلك بوضوح.
Hanane Rhouzali — المالكة ومديرة خدمة الرعاية
أوقات الاتصال الهاتفي: 09:00–17:00