Hizmetler
Temel bakım
Temel bakım, yardım olmadan artık güvenli şekilde yapılamayan günlük işlerde destek olmaktır: yıkanma, giyinme, yemek yeme ve içme, ayağa kalkma ve hareket etme.
Bu hizmet kimler için?
- Kişisel bakımını tek başına artık güvenli şekilde yapamayan kişiler.
- Ayağa kalkarken, yürürken veya pozisyon değiştirirken desteğe ihtiyaç duyan kişiler.
- Evde bakımı üstlenen ve bu konuda desteğe ihtiyaç duyan yakınlar.
- Hastanede kaldıktan sonra ihtiyaçları değişen kişiler.
Rozali's neleri üstlenebilir?
- Kişisel bakım ve giyinmede destek
- Yemek yeme ve içmede yardım
- Ayağa kalkma, hareket etme ve pozisyon değiştirmede destek
Bizim için önemli olan, insanların mümkün olduğunca çok şeyi kendilerinin yapmasıdır. Artık tek başına yapılamayanı üstleniriz – daha fazlasını değil.
Bunun için ne gerekiyor?
- Bakım sigortası (Pflegekasse) tarafından bir derecelendirme (Pflegegrad – bakım derecesi) – veya böyle bir başvuruda bulunma isteği.
- Bakım sigortanızın bilgileri.
- Günlük yaşamda somut olarak neye ihtiyaç duyulduğu hakkında bir görüşme.
Kapsam, bakım derecesine ve kişisel ihtiyaca göre belirlenir. Henüz bir bakım derecesi yoksa, başvurunun nasıl işlediğini size açıklarız.
Bir talep nasıl işler
- Bize ulaşırsınız ve kimin için ve neye ihtiyaç duyulduğunu kısaca anlatırsınız.
- Bakımın hizmet bölgemize uygun olup olmadığını kontrol ederiz.
- Duruma birlikte bakar ve kapsamı görüşürüz.
- Anlaşılanı kayıt altına alır ve bakıma başlarız.
Masrafları kim karşılıyor?
Temel bakım, SGB XI (Almanca: Sozialgesetzbuch Elftes Buch – on birinci sosyal güvenlik kanunu, bakım sigortası) kapsamında bir bakım sigortası hizmetidir.
Sizin durumunuzda neyin geçerli olduğunu, herhangi bir bakım başlamadan önce sizinle açıkça görüşürüz.
Sık sorulan sorular
Bakım derecesine (Pflegegrad) ihtiyacım var mı?
Bakım sigortası hizmetleri için bir derecelendirme gereklidir. Henüz bir bakım derecesi yoksa, bakım sigortasına başvurabilirsiniz – size bu yolu açıklarız.
Ne kadar destek alacağım?
Bu, bakım derecesine ve gerçek ihtiyaca bağlıdır. Duruma birlikte bakarız; günlük yaşama uymayan standart bir paket önermeyiz.
Talebimden sonra ne olur?
Size geri dönüş yaparız ve açık noktaları netleştiririz. Talep henüz bir anlaşma oluşturmaz.
Kişisel
Hanane Rhouzali ile konuşun.
Sahibe ve bakım hizmeti yöneticisine doğrudan ulaşırsınız. Bir talep bağlayıcı değildir – ve eğer biz doğru adres değilsek, bunu da açıkça söyleriz.
Hanane Rhouzali — İşletme sahibi ve Pflegedienstleitung (bakım hizmeti müdürü)
Telefonla görüşme saatleri: 09:00–17:00