Come funziona
Dalla richiesta all'inizio dell'assistenza.
Un processo chiaro che toglie incertezza – per le famiglie e per i partner professionali. Non ogni richiesta arriva al passo 6. Vi diciamo apertamente cosa è possibile.
6 steps
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Stabilire il contatto
Una telefonata o un'e-mail. Descrivete brevemente di chi si tratta e quale tipo di supporto immaginate. Non è necessario preparare nulla. Con la richiesta non nasce ancora un accordo.
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Chiarire i bisogni insieme
Quale supporto è necessario, con quale frequenza, a quali orari? Esiste una prescrizione medica? Quali documenti servono all'assicurazione sanitaria o all'assicurazione per la cura? Vi diciamo cosa fare successivamente.
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Verificare documenti e condizioni
Verifichiamo se i documenti necessari sono disponibili e quali condizioni pone il pagatore. Se manca qualcosa, vi diciamo chi può fornirlo.
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Verificare fattibilità e logistica dell'assistenza
Verifichiamo se l'assistenza corrisponde alla nostra offerta, se il luogo di residenza rientra nella nostra area di servizio e se abbiamo la capacità. Questo dipende dal bisogno, dal luogo e dal momento.
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Concordare la pianificazione
Se un'assistenza è possibile, concordiamo con voi: quali servizi, in quale misura, a quali orari. Con i partner professionali pianifichiamo insieme la dimissione o il passaggio.
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Inizio dell'assistenza
L'assistenza inizia. Se qualcosa cambia, adattiamo il piano insieme. Rimaniamo in contatto.
Per ospedali, ambulatori e servizi sociali
Il processo è lo stesso per i partner professionali. L'accento è sulla consultazione specialistica: situazione di ventilazione, dispositivi medici, ore necessarie e particolarità. Una pagina dedicata ai partner professionali elenca i dettagli.
Per cliniche e studi mediciNon ogni richiesta arriva al passo 6
Se un'assistenza è possibile dipende dal bisogno, dal luogo di residenza, dalle condizioni del pagatore e dalla nostra capacità. Un inizio dell'assistenza non è garantito solo perché è stata inviata una richiesta. Vi diciamo chiaramente se e in quale misura un'assistenza è possibile.
Basta una telefonata o un'e-mail. Non è necessario preparare nulla.