Servizi
Assistenza di base
L'assistenza di base è il sostegno nelle attività quotidiane che non riescono più in autonomia in modo sicuro: lavarsi, vestirsi, mangiare e bere, alzarsi e muoversi.
Per chi è destinata?
- Persone che non riescono più a gestire in autonomia l'igiene personale in modo sicuro.
- Persone che hanno bisogno di supporto per alzarsi, camminare o cambiare posizione.
- Familiari che si prendono cura di una persona a casa e hanno bisogno di sollievo.
- Persone le cui necessità sono cambiate dopo un ricovero ospedaliero.
Cosa può assumersi Rozali's?
- Supporto nell'igiene personale e nel vestirsi
- Aiuto nel mangiare e bere
- Supporto nell'alzarsi, muoversi e nel cambio di posizione
Per noi è importante che le persone facciano da sole il più possibile. Ci assumiamo ciò che non funziona più in autonomia – non di più.
Cosa serve?
- Una classificazione da parte della cassa di assistenza (Pflegegrad, grado di cura) – oppure la volontà di richiederla.
- I dati della cassa di assistenza (Pflegekasse).
- Un colloquio su ciò che serve concretamente nella vita quotidiana.
L'entità dipende dal Pflegegrad e dal bisogno individuale. Se non c'è ancora un Pflegegrad, vi spieghiamo come presentare la domanda.
Come funziona una richiesta
- Vi mettete in contatto e descrivete brevemente di chi si tratta e cosa serve.
- Verifichiamo se l'assistenza rientra nella nostra area di servizio.
- Valutiamo insieme la situazione e discutiamo l'entità.
- Registrhiamo ciò che è stato concordato e iniziamo l'assistenza.
Chi sostiene i costi?
L'assistenza di base è una prestazione dell'assicurazione di cura ai sensi del SGB XI (codice di diritto sociale tedesco, libro XI).
Discutiamo apertamente con voi cosa vale nel vostro caso prima dell'inizio di qualsiasi assistenza.
Domande frequenti
Mi serve un Pflegegrad (grado di cura)?
Per le prestazioni della cassa di assistenza è necessaria una classificazione. Se non c'è ancora un Pflegegrad, potete richiederlo presso la Pflegekasse – vi spieghiamo il percorso.
Quanto supporto riceverò?
Dipende dal Pflegegrad e dal bisogno effettivo. Valutiamo insieme la situazione invece di indicare un pacchetto standard che non si adatta alla vita quotidiana.
Cosa succede dopo la mia richiesta?
Vi contattiamo e chiarimos i punti aperti. Con la richiesta non nasce ancora alcun accordo.
Personale
Parli con Hanane Rhouzali.
Raggiunge direttamente la titolare e responsabile del servizio di assistenza. Una richiesta è senza impegno – e se non siamo quelli giusti, lo diciamo apertamente.
Hanane Rhouzali — Titolare e Pflegedienstleitung (responsabile del servizio di assistenza)
Orario telefonico: 09:00–17:00